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행정서비스헌장

본 행정서비스헌장에 관한 문의사항은
서울대학교 총무과 Tel.02-880-5093, Fax.02-885-5272로 연락바랍니다.

헌장

우리 서울대학교는 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 실천할 것을 다짐합니다.

하나.
우리는 대학의 행정과 교육ㆍ연구ㆍ사회봉사 활동의 내실화에 필요한 다양한 방법을 개발하고 이를 실행에 옮기는 데 최선을 다하겠습니다.
하나.
우리는 고객을 밝은 미소와 존댓말로 정중하게 맞이하겠습니다.
하나.
우리는 모든 민원을 고객의 입장에서 신속ㆍ공정ㆍ정확하게 처리하겠습니다.
하나.
우리는 고객의 의견을 존중하고 다양한 의견을 수렴하여 행정에 적극 반영하겠으며, 행정서비스의 수준을 꾸준히 향상시키겠습니다.
하나.
우리는 잘못된 행정서비스에 대해서는 즉시 시정하고, 합리적인 대안을 마련하여 잘못이 반복되지 않도록 최선을 다하겠습니다.
하나.
우리는 고객으로부터 행정서비스에 대한 평가를 받고, 그 결과를 공개하겠습니다 .

위와 같은 우리의 다짐을 실천하기 위하여 <서비스 이행기준>을 정하고, 이를 성실히 이행할 것을 약속합니다.