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행정서비스헌장

본 행정서비스헌장에 관한 문의사항은
서울대학교 총무과 Tel.02-880-5093, Fax.02-885-5272로 연락바랍니다.

목차

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행정서비스 헌장 이행기준
행정서비스헌장  
행정서비스 공통 이행기준
  • 1. 고객을 맞이하는 우리의 자세
  • 2. 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상
  • 3. 고객의 참여와 평가
  • 4. 고객만족도 조사와 결과의 공표 및 활용
  • 5. 고객에게 협조를 요청하는 사항
기관(부서)별 서비스 이행기준