규장각한국학연구원 - 기관별이행기준 - 서울대학교 행정서비스헌장

기관별이행기준

대학(원) 및 학과(부) 등 행정서비스 제공을 위하여

<행정서비스헌장>, <공통이행기준>의 각 항목을 철저히 준수하겠습니다.
업무 담당자의 이행기준은 기관(부서) 별 서비스 이행기준 중 담당업무 관련 부서의 이행기준을 준용하여 처리하도록 하겠습니다.
민원 상담에 있어 고객(학생 등)에게 밝은 미소와 존댓말을 하겠습니다.
30분 이상 자리를 비울 경우 상사나 동료들에게 반드시 행선지를 알려 일시에 업무가 중단되는 일이 없도록 하겠습니다.
학생의 학사관리, 교과과정 상담, 후생복지 등 고충 민원에 적극적으로 대응하고, 학과(부)를 경유한 학사 관리는 신청서 접수 후 3시간 내에 처리하여 본부 관련 부서에 통보하겠으며, 처리하지 못할 경우 그 사유와 처리 예정 기일을 알려 드리겠습니다.
대학 행정의 효율성을 높이기 위한 행정절차 간소화에 적극 협조하겠습니다.
각 기관(부서) 장은 소속기관(부서) 내의 직원 직무능력 평가에 있어 반드시 행정서비스헌장 이행기준의 준수 여부를 고려하여 평가에 차등을 두도록 하겠습니다.

규장각한국학연구원

기록 문화재의 영구 보존 및 친절하고 신속한 자료 제공을 위하여

우리의 귀중한 기록문화유산을 과학적인 보존 시설과 방법으로 영구히 보존하여 후손들에게 물려줄 수 있도록 만전을 기하겠습니다.

자료 열람 요청에 대하여 직접 방문하는 경우 마이크로필름이나 영인본은 즉시, 고서 원본은 1시간 이내에 열람 가능 여부를 알려드리겠으며, 이메일을 통한 열람 요청의 경우 이용 가능 여부를 미리 알려드려 시간을 절약하고 불편을 최소화할 수 있도록 하겠습니다.

고전 및 한국학 자료에 대한 질의의 경우 참고 자료를 통해 해결할 수 있는 질의는 당일처리, 전문적인 질의는 5일 이내에 처리하도록 하겠습니다.

주요 학술행사 및 신착 자료, 간행 자료, 교육교류 등에 관한 새로운 소식들을 소개하는 규장각통신(Kyujanggak News)을 발행하여 규장각 회원 및 교내 관련 연구자들에게 한국학 연구동향에 관한 유용한 정보를 제공하겠습니다.

우리 문화재에 대한 정확한 정보 제공을 위하여

특정 주제의 전시회 및 상설 전시를 통하여 귀중한 기록 문화재를 일반인들이 쉽게 접하고 이해할 수 있도록 하겠습니다.

전시 출품된 자료에 대하여 명확한 해설과 안내를 실시하도록 하겠으며, 안내 예약 신청은 방문 및 전화로 요청한 경우 즉시, 문서 및 메일을 통해 요청한 경우에는 2일 이내에 처리하여 알려드리도록 하겠습니다.

한국학에 대한 전문지식 제공을 위하여

한국학 전반에 관한 연구 성과의 간행 및 배포, 디지털화를 통하여 한국학과 전통문화에 대한 전문지식을 제공하도록 하겠습니다.

학술대회, 세미나, 콜로키엄, 집담회 등을 통하여 일반인과 연구자들이 연구 성과를 발표하고 토론하는 행사를 꾸준히 개최하고, 외국 학자들과 국제 교류를 활발히 진행하여 세계 속에 한국을 알리는 역할을 충실히 수행하겠습니다.

서비스별 상담•접수•처리창구