연구진흥과 - 기관별이행기준 - 서울대학교 행정서비스헌장

기관별이행기준

대학(원) 및 학과(부) 등 행정서비스 제공을 위하여

<행정서비스헌장>, <공통이행기준>의 각 항목을 철저히 준수하겠습니다.
업무 담당자의 이행기준은 기관(부서) 별 서비스 이행기준 중 담당업무 관련 부서의 이행기준을 준용하여 처리하도록 하겠습니다.
민원 상담에 있어 고객(학생 등)에게 밝은 미소와 존댓말을 하겠습니다.
30분 이상 자리를 비울 경우 상사나 동료들에게 반드시 행선지를 알려 일시에 업무가 중단되는 일이 없도록 하겠습니다.
학생의 학사관리, 교과과정 상담, 후생복지 등 고충 민원에 적극적으로 대응하고, 학과(부)를 경유한 학사 관리는 신청서 접수 후 3시간 내에 처리하여 본부 관련 부서에 통보하겠으며, 처리하지 못할 경우 그 사유와 처리 예정 기일을 알려 드리겠습니다.
대학 행정의 효율성을 높이기 위한 행정절차 간소화에 적극 협조하겠습니다.
각 기관(부서) 장은 소속기관(부서) 내의 직원 직무능력 평가에 있어 반드시 행정서비스헌장 이행기준의 준수 여부를 고려하여 평가에 차등을 두도록 하겠습니다.

연구진흥과

친절하고 질 높은 연구행정 서비스를 제공하기 위하여

고객에게 항상 친절한 상담 및 처리를 제공할 수 있도록, 직원 전문성 강화를 위한 워크숍을 연 1회 이상 개최하겠습니다.

연구자가 행정부담으로부터 벗어나 연구에 전념할 수 있도록

2009년 말까지 연구비 수입•지출 One-Stop On Line 시스템을 구축하겠습니다.

연구 물품구매 중앙관리 시스템이 원활하게 가동될 수 있도록 노력하겠습니다.

연구분야의 다양한 자료와 정보가 서울대학교 연구처•산학협력단(http://research.snu.ac.kr)과 서울대학교 포털(https://my.snu.ac.kr)에 제공될 수 있도록 하겠습니다.

지식재산권 관리 및 기술이전 활성화를 위하여

지식재산권(특허 출원, 등록, 명의이전 등)과 관련하여 자세한 설명과 서식을 산학협력재단 홈페이지(http://research.snu.ac.kr)에 게시하여 발명자(민원)의 업무처리에 최대한 편의를 제공하겠습니다.

특허 출원/등록 대행을 위한 분야별 전문가를 위촉하여 전문성을 기하겠습니다.

기술이전에 따른 성과급(기술실시 인센티브)을 지급하여 연구 의욕을 불어넣고 발명자의 권익을 보호하도록 하겠습니다.

서비스별 상담•접수•처리창구

서비스명, 전화번호, 팩스번호를 포함하는 표
서비스명	전화번호	팩스번호
연구행정 지원	(02) 880-5163~4	(02) 885-4482
지적재산권 관리	(02) 880-5587	(02) 885-4482